KALİTE POLİTİKASI

TAGED İktisadi İşletmesi;

Akreditasyon ve yetkilendirme kuralları çerçevesinde yüksek kalitede, etkin, sürdürülebilir, tarafsız, adil ve güvenilir hizmet sunulmasını sağlar.

Yetki kapsamındaki ulusal yeterliliklerin ve yeterlilik birimlerinin ölçme ve değerlendirmesindeki kalite standardının sürdürülmesi için kurumsal düzeyde kontrolleri sağlar.

***Kalite politikamız, belgelendirme faaliyetlerinde yer alan personelin ve tüm ilgili kişilerin uygulama prosedürlerini bilmesi, anlaması ve uygulamasını sağlamak amacı ile kamuya açık hale getirilmiştir.

•ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME POLİTİKASI

TAGED İktisadi İşletmesi;

Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirme prosedürlerinin açık, adil ve önyargıdan uzak olmasını sağlar.

Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirme kayıtlarının doğru ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınması sağlar.

Değerlendirme kararlarının tarafsız, geçerli ve güvenilir olmasını sağlar.

Görevin kötüye kullanılması veya yanlış uygulamaların olması ihtimalini en aza indirecek ölçme ve değerlendirme prosedürlerinin geliştirilmesini sağlar.

Değerlendirme kararlarının doğru ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınmasının sağlar.

Ölçme ve değerlendirmenin mevzuata göre doğru ve uygun şekilde yapılmasını sağlamak için gereken tüm kaynakların temin edilmesini sağlar.

•FIRSAT EŞİTLİĞİ POLİTİKASI

TAGED İktisadi İşletmesi;

Ayrımcılığın önlenmesine ilişkin gerekli tedbirlerin alınmasını sağlar.

Herkes için ölçme ve değerlendirilme imkânına erişimini sağlar.

Özel gereksinimleri bulunan adayların ihtiyaçlarını dikkate alır.

Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirmesinin geçerli ve güvenilir olmasının ve herhangi bir kişinin veya grubun diğerlerinden daha avantajlı veya dezavantajlı hale getirilmemesini sağlar.

•İÇ DOĞRULAMA POLİTİKASI

TAGED İktisadi İşletmesi;

Değerlendiriciler arasında tutarlılığı sağlamak ve sadece hak eden bireylerin belgelere ulaşabilmesini teminat altına almak için iç doğrulama faaliyetlerinin yürütülmesini sağlar.

İç doğrulamanın geçerli ve güvenilir olmasını ve tüm değerlendiriciler ile tüm ulusal yeterlilik faaliyetlerini kapsamasını sağlar.

İç doğrulama prosedürünün açık, adil ve önyargıdan uzak olmasını sağlar.

İç doğrulama kararlarının doğru ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınmasını sağlar.

•İTİRAZ VE ŞİKAYETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ POLİTİKASI

TAGED İktisadi İşletmesi;

Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirme kararlarını bir adayın sorgulayabilmesinin veya bu kararlara itiraz edebilmesini sağlar.

Belgelendirme kuruluşunun sunduğu hizmetlere ilişkin şikâyetlerin dikkate alınmasını sağlar.

Tüm adayların itiraz/şikâyet politikası ve prosedürüne ilişkin olarak bilgilendirilmesini sağlar.

Öncelikli olarak itirazda bulunan aday ve ilgili değerlendiricinin uzlaşmaya varmalarını sağlar.

Aşamalı bir itiraz prosedürü işletilmesini sağlar.

Açıklık ve adilliğin sağlanması için her itiraz/şikâyetin standardize edilmesi ve kayıt altına alınmasını sağlar.

Kurum tarafından istendiğinde araştırılabilmesi için her itiraz/şikâyet kaydının saklanmasını sağlar.

•İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ VE RİSK YÖNETİMİ POLİTİKASI

TAGED İktisadi İşletmesi;

Tüm faaliyetlerde iş sağlığı ve güvenliği hususlarına yeterince dikkat edilmesini sağlar.

Personelin, adayların, ziyaretçilerin, denetçilerin, yüklenicilerin ve diğer personelin hem kendilerine hem de birbirlerine karşı iş sağlığı ve güvenliği açısından yasal yükümlülükleri bulunduğunu belirtir,

İş sağlığı ve güvenliği kontrol önlemleri ve acil durum prosedürlerinin yürürlükte ve etkili olmasının, gerektiği şekilde kullanılmasının, izlenmesinin ve sürdürülmesinin sağlanması amacıyla yıllık denetimler gerçekleştirir.

Potansiyel tehlikelerin tanımlanması ve en aza indirgenmesi amacıyla yıllık iş sağlığı ve güvenliği risk değerlendirmelerinde bulunur.

Tüm kişilerin ilgili risklerden haberdar olmalarını ve gereken eylemleri yerine getirmelerini veya bunların yerine getirilmesine nezaret etmelerinin sağlanması amacıyla bilgi, talimat, eğitim sağlanması ve gözetimde bulunulması,

İşyerinde sağlık ve güvenliği sağlamaya yönelik mevzuat ve Kurum’un ilaveten talep ettiği tüm hususlara uyacak şekilde yeterli ve uygun bina, ekipman ve tesis sağlar.

İş sağlığı ve güvenliğini etkileyen hususlara ilişkin olarak personele ve adaylara danışır,

Güvenli çalışma sistemlerin uygulanması ve risk teşkil eden durumların kontrol altında tutulmasını sağlar.

İş sağlığı ve güvenliğine ilişkin iyi uygulamaların güncel olarak uygulanması ve tüm ilgili mevzuat ve yol gösterici nitelikteki idari yönlendirmelere uyulmasını sağlar.

•PERSONEL EĞİTİMİ VE GELİŞTİRME POLİTİKASI

TAGED İktisadi İşletmesi;

Tüm personelin, tam potansiyellerini ortaya çıkaracak şekilde, görev tanımları ile tutarlı olarak, yüksek standartta çalışmasını sağlayacak bilgi, beceri ve uzmanlık sahibi olmasını sağlar.

Tüm personelin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının bu politika doğrultusunda değerlendirilmesinin ve karşılanmasını sağlar.

Tüm yeni personelin, ekibe katıldığında uygun uyum eğitimini almasının sağlanması, bu uyum eğitiminin uygun eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının tanımlanmasını da içermesini sağlar.

İstihdam edilen tüm personele işe başlamalarından önce uygun iş sağlığı ve güvenliği eğitimi verilmesi ve bu eğitimin acil durum prosedürlerini de kapsamasını sağlar.

Tüm personele eğitim ve gelişim fırsatlarının sağlanmasında eşit olarak yaklaşılması ve tüm personel ihtiyaçları doğrultusunda eğitim ve gelişim fırsatlarına eşitlik içerisinde erişim sağlar.

•BELGELERİN KÖTÜYE KULLANIMINI ENGELLEMEYE YÖNELİK POLİTİKA

TAGED İktisadi İşletmesi;

Belgelerin personel veya adaylar tarafından kötüye kullanma riskini tanımlayarak en aza indirgenmesi,

Öne sürülen her kötüye kullanma iddiasına hızlı ve tarafsız olarak yanıt verilmesini sağlar.

Açıklık ve adillik sağlamak için her kötüye kullanma soruşturmasının standardize edilmesi ve kayıt altına alınması,

Kötüye kullanma durumunun (veya teşebbüslerinin) kanıtlandığı olaylarda mevzuata ve sözleşmelere uygun yaptırımlarda bulunulmasını sağlar.

•UYGUN OLMAYAN FAALİYETLERE YÖNELİK POLİTİKA

TAGED İktisadi İşletmesi;

Dokümante edilmiş prosedürlere, politikalara ve hedeflere uygun olmayan faaliyetlerin tespiti için denetim ve kontrol faaliyetlerinin gerçekleştirilmesini sağlar.

Uygun olmadığı tespit edilen faaliyetlerin giderilmesi ve tekrarlanmaması için düzeltici ve önleyici faaliyetler gerçekleştirilmesini sağlar.

•TARAFSIZLIĞIN SAĞLANMASI VE HER TÜRLÜ ÇIKAR ÇATIŞMASININ ÖNLENMESİNE YÖNELİK POLİTİKA

TAGED İktisadi İşletmesi;

Hissedarlar, yöneticiler, çalışanlar, dışarıdan hizmet sağlayanlar ve hizmet sunulanlar arasında gerçekleşme ihtimali bulunan olası her türlü çıkar veya ilgi çatışmasına yönelik tedbirlerin alınması ve prosedürlerin bu doğrultuda işletilmesini sağlar.

Öngörülemeyen çıkar çatışması durumlarının ortaya çıkması halinde tarafsızlığı güvence altına alacak şekilde harekete geçilmesi ve ilgili durumların şeffaf bir şekilde kayıt altına alınmasını sağlar.

Çalışanlara aşırı iş yüklenmesi nedeni ile asli vazifelerine, yapacakları inceleme ve değerlendirmelere yeteri kadar zaman ayıramamalarından kaynaklanan zaman çatışması durumunun en aza indirgenmesini sağlar.

Sınav görevlilerinin kan bağı ya da yakın ilişkisi olan kişilerin sınavlarını yapmaları halinde oluşabilecek kan bağı ya da yakınlık çelişkisi durumunun ortadan kaldırılmasını sağlar.

Çalışanların disiplin ve tutum davranışlarından kaynaklı olarak ölçme değerlendirme faaliyetleri ile belgelendirme kararlarının etkilenmemesine yönelik tedbirleri alır.

Finansal çıkarların, gelir ve kar beklentilerinin hiçbir belgelendirme kararını etkilememesini sağlar.

•GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

TAGED İktisadi İşletmesi;

Belgelendirme faaliyetlerinde kişisel verilerinizi suiistimal, kaybolma, imha veya yetkisiz kişilerin erişiminden korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik tedbirleri kullanır.

Güvenliği tehdit edebilecek herhangi bir ihtimal doğrultusunda adaylar itiraz ve şikayet formunu doldurarak bildirimde bulunmasını sağlar.

Belgelendirme faaliyetleri kapsamında başvuru sahiplerinin sınav süreci boyunca elde edilen bilgilerin yasal merciler, TÜRKAK ve MYK tarafından talep edilmesi durumu dışında, belgelendirilmiş kişilerin hiçbir şekilde zarara uğramaması için yetki almadan üçüncü şahıslara bilgi verilmeyeceğini taahhüt eder.

Tüm faaliyetlerinin gizlilik ve güvenliğinden sorumlu olup bu duruma engel olacak mali ve diğer baskılara izin vermez.

•BELGENİN ASKIYA ALINMASI, GERİ ÇEKİLMESİ YA DA KAPSAMININ DARALTILMASI POLİTİKASI

TAGED İktisadi İşletmesi;

Belgeli kişinin Logoyu yanlış veya yanıltıcı kullandığı tespit ederse; belgeli kişinin ilgili standarda göre yeterliliği onaylandığı zamandaki becerilerini artık sergileyemediği tespit ederse belgesini iptal eder.

Belgeli kişinin isteğiyle veya belgeli kişi tarafından kaynaklanan nedenlerle şartnamede belirtilen gözetim sürecince gözetim yapılamaması sebebiyle, daha önce askıya alınmış olan hangi kapsam var ise o kapsamı belgeden çıkararak belge de kapsam daraltmasına gider.

Belgeli kişinin, belgesi kapsamında olmayan yeterlilik birimleri arasında yer alan farklı birimler için  belge geçerlilik süresi içinde başvuruda bulunanlar için belge kapsam genişletmesine gider.

Belgelendirilmiş kişinin bilgilerinde değişiklik olması halinde TAGED İktisadi İşletmesi’ ne iletmesi gereken bilgileri zamanında iletmemesi durumunda belgeyi askıya alır.